¿Cómo funciona el servicio de cantina digital?

Puedes pedir por nuestra Web o APP. Si tienes un acuerdo con tu empresa regístrate con tu email corporativo para disfrutar de las condiciones especiales. Acuérdate de pedir antes de las 11:00h. del mismo día o bien el jueves planifica tu pedido para toda la próxima semana.

En el 'paso de Resumen' después de tu añadir tus platos, dispones del botón 'Planifica o añade más productos' que te permite planificar tus compras. Si eliges otro día en el selector de días puedes comprar tus menús para otro día y así en 'un mismo pedido' puedes planificar tus menús para toda la semana. No necesitas hacer 'un pedido' cada día para comprar todos tus menús semanales.

Si, puedes cancelar tu pedido en tu área privada hasta 48h antes y si tienes pago por empresa con nosotros y contactando con el servicio de atención al cliente hasta las 24h antes del día de entrega.

El pedido se puede modificar hasta el día anterior de la fecha de entrega solicitada, pasado ese plazo ya no se podrá modificar.

Para ello llámanos al 93 763 77 35 de lunes a viernes de 8.45h a 14.45h, o si lo prefieres, puedes escribirnos a support@norarealfood.zendesk.com

Acuérdate de pedir antes de las 11:00 del mismo día

Sí. Al pedir tu full menu o menú del día puedes elegir tu primero favorito. Luego, automáticamente te pasa a la pestaña de segundos, pero en la esquina superior derecha encontrarás un botón que indica PRIMEROS. Al pulsar ahí te volverá a la pestaña de primeros y podrás elegir tu otro plato. En caso de haber elegido full menú, cuando hayas elegido tu segundo primero,  te redigirá a la página de postres.

Para cuentas corporativas, repartimos de lunes a viernes en toda el área metropolitana de Barcelona y alrededores (Sant Cugat, Gavà, Terrassa...).
Si tienes un acuerdo con tu empresa infórmate del horario de entrega acordado. Generalmente se entregará entre las 12:30-14:00h.

Una vez realizado el pedido, puedes ver la hora estimada de entrega en nuestra página web, en la parte superior de la página de menú.

Si existe acuerdo entre Nora Real Food y tu empresa, te beneficiarás de gastos de delivery 0€. Si no tenemos acuerdo con tu empresa, puedes consultar las zonas de entrega por código postal aquí. Nuestro servicio se basa en la distancia: cuanto más cerca, más barato.

Para cumplir con los protocolos de seguridad alimentaria, bajamos la temperatura de la comida en un abatidor y lo transportamos adecuadamente para mantener la cadena de frío.

Es por ello que los platos que sean calientes debes calentarlos en el micro antes de consumir. Recuerda quitar la tapa y la cápsula de salsa, si tu plato la tiene, antes de calentar.

A pesar de no contener los alérgenos mencionados en cada plato, nuestros platos no están libres de trazas. En la página de cada plato indicamos todos los ingredientes y alérgenos, lee esta información con cuidado, cualquier duda adicional contacta con nosotros.

Llámanos al al 93 763 77 35 o escríbenos a: support@norarealfood.zendesk.com

Utilizamos aceite alto oleico en la mayoría de nuestras preparaciones. Es un tipo de aceite derivado del girasol, que tiene propiedades muy similares a las del aceite de oliva. Se caracteriza por su alto contenido en grasas monoinsaturadas (86%), lo que aporta los mismos beneficios nutricionales que el de oliva, según la validación de nuestros dietistas. 

El aceite alto oleico es más fácil de digerir y, además, contribuye a la salud de varias maneras: ayuda a reducir los niveles de colesterol LDL ("colesterol malo") y a aumentar el HDL ("colesterol bueno"), lo que puede disminuir el riesgo de enfermedades cardíacas. También favorece una mejor sensibilidad a la insulina, ayudando a regular los niveles de azúcar en la sangre. Además, es rico en vitamina E, un potente antioxidante que protege las células del cuerpo del daño oxidativo. 

Como muchas propiedades de los aceites pueden perderse al cocinar a elevadas temperaturas, en Nora Real Food utilizamos el aceite alto oleico mayoritariamente para cocciones, ya que es muy estable a altas temperaturas. Reservamos el aceite de oliva para platos crudos, como vinagretas o aliños, para garantizar que se conserven mejor sus vitaminas. 

Estas elecciones aseguran que nuestros platos sean saludables, sin sacrificar la calidad ni el sabor. 

Sí, el aceite de girasol alto oleico es apto para embarazadas. Su alto contenido en grasas monoinsaturadas y vitamina E lo convierte en una opción saludable. 

Sin embargo, como con cualquier alimento, es recomendable que las embarazadas lo consuman en una dieta equilibrada y variada, y sigan siempre las recomendaciones de su médico o nutricionista. 

Puedes recargar el Monedero o Wallet, sino tienes pago por empresa, en la parta superior derecha de la pantalla, dentro de tu usuario. Mira abajo el videotutorial.

Una vez hayas elegido tu menú, cuando estés a la pasarela de pago te aparecerá una casilla encima del resumen de pedido. Allí se encuentra la caja para el código promocional, la cuál pone 'Enter promo code'. Ahí deberás introducir el código que te enviamos, y directamente se aplicará al pago.

Cuidamos de nuestros clientes, es por eso que al primer pedido recibirás un Carrot Cake de bienvenida. Después de tu tercer pedido te enviaremos una bolsa de tela Nora, te avisaremos de ello en tu segundo pedido con nosotros.

Si vas a tu área personal, dentro del apartado de Información de usuario tienes la opción de cambiar tanto el mail con el que accedes como la contraseña.

Con tarjeta de crédito en pedidos online (Visa, Mastercard, Ticket Restaurant). No aceptamos dinero en efectivo.

Además puedes recordar la tarjeta en tu perfil para mayor comodidad en futuras compras.

Recuerda que debido a la nueva ley PSD2 antifraude online deberás disponer de identificación de tu teléfono móvil en tus tarjetas ticket restaurant para poder validar la compra la primera vez. Una vez guardada, puedes pagar recurrentemente sin validar cada compra.

También encontrarás la funcionalidad de WALLET, (para empresas que así lo desean), que te permitirá agregar dinero a un monedero virtual para utilizarlo el día que prefieras.